Voor het burgerjaarverslag komt de gemeente Voorschoten met een uitstekende beoordeling uit de bus. BMC Advies Management, een onafhankelijk bureau voor overheidscommunicatie, geeft een 7,9 voor het burgerjaarverslag 2008: ‘De gemeente is er voor u.’ De gemeente Voorschoten is trots op de goede beoordeling, die goed is voor een plaats in de top 10. Winnaar is de gemeente Oldebroek, Pijnacker-Nootdorp staat op de 2e plaats en het altijd goed scorende Rotterdam staat op 3. Over het burgerjaarverslag van Voorschoten konden ook inwoners hun mening geven door het invullen van een enquête. Hiervan maakten tientallen inwoners gebruik.
Op leesbaarheid en vormgeving scoort het burgerjaarverslag van Voorschoten maximaal. Ook op de verplichte onderdelen burgerparticipatie en dienstverlening is de beoordeling uiterst positief en een verbetering ten opzichte van vorig jaar.
Burgerparticipatie. Hoe betrekt de gemeente Voorschotenaren bij de totstandkoming en uitvoering van het beleid, en wat leveren deze inspanningen op? In het burgerjaarverslag vertellen vier bewoners over hun persoonlijke ervaringen met het bestuur. Ook de gemeente vertelt over haar ervaringen. Meer handen op elkaar krijgen voor het gemeentelijk beleid en ideeën en suggesties verzamelen van burgers. Of zoals burgemeester Jeroen Staatsen het zegt: ‘Mensen voelen zich serieus genomen.’
Dienstverlening
Het melden van de resultaten over dienstverlening is een tweede belangrijke graadmeter voor de beoordeling. De grafieken over de contacten tussen gemeente en burger zijn helder en geven een duidelijke weergave van de cijfers. De contacten per post en per e-mail heeft de gemeente goed in beeld. Dit geldt nog niet voor de telefoontjes naar de gemeente en de contacten aan de balie. Het komende jaar wil de gemeente de dienstverlening met name op deze punten belangrijk verbeteren.
Daarnaast neemt de gemeente de suggesties ter harte om de resultaten van Voorschoten te vergelijken met andere gemeenten en een klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren. Het onderzoek ‘Waar staat je gemeente’ is in september gestart en op dit moment loopt er eenonderzoek naar het bereik van deze website.
Digitaal
Het burgerjaarverslag 2008 verscheen en is huis-aan-huis bezorgd in juni van dit jaar. U kunt het verslag ook nog eens digitaal nalezen.
1 december 2009
Het burgerjaarverslag die Spore Creation voor de gemeente realiseerde heeft een uitstekende beoordeling gekregen. BMC Advies Management, een onafhankelijk bureau voor overheidscommunicatie, geeft een 7,9 voor het burgerjaarverslag 2008: ‘De gemeente is er voor u.’ De gemeente Voorschoten is trots op de goede beoordeling, die goed is voor een plaats in de top 10. Winnaar is de gemeente Oldebroek, Pijnacker-Nootdorp staat op de 2e plaats en het altijd goed scorende Rotterdam staat op 3. Over het burgerjaarverslag van Voorschoten konden ook inwoners hun mening geven door het invullen van een enquête. Hiervan maakten tientallen inwoners gebruik. Op leesbaarheid en vormgeving scoort het burgerjaarverslag van Voorschoten maximaal. Ook op de verplichte onderdelen burgerparticipatie en dienstverlening is de beoordeling uiterst positief en een verbetering ten opzichte van vorig jaar.
Lees meer
Voor High Profile ontwikkelde Spore Creation o.a. een jaarboek en website voor de Webguide. De site nl helpt bij het vinden van een professioneel internetbureau. Webguide.nl geeft een overzicht van de vele online bureaus in Nederland. De bureaus presenteren zich met hun profiel en uitgewerkte cases. De online marketeer kan zich via deze site snel oriënteren en zich laten inspireren bij het maken van een keuze voor een internet bureau.Spore Creation is van begin af aan betrokken geweest bij de ontwikkeling van de website, het jaarboek en overige communicatiemiddelen . Lees meer
